Mais do que uma hospedagem em Bombinhas. Um projeto construído por quem vive a hotelaria há mais de 20 anos.
O Refúgio da Lagoinha nasceu da experiência real de quem passou décadas vivendo o turismo por dentro — da operação à gestão comercial — e decidiu criar em Bombinhas uma hospedagem diferente dos modelos tradicionais.
O Refúgio da Lagoinha começou muito antes de sua inauguração.
O Senhor Gustavo Melo iniciou sua trajetória dentro da hotelaria em 2001, passando por resorts, hotéis de pequeno porte, operações comerciais, gestão hoteleira e experiências internacionais ligadas ao turismo. Ao longo desses anos, buscou constantemente evoluir profissionalmente, estudando inglês, administração e aprofundando seus conhecimentos sobre hospitalidade, vendas, comportamento do turista e distribuição online. Durante sua caminhada profissional, participou ativamente de entidades e projetos ligados ao turismo e hotelaria em Florianópolis, ampliando sua visão sobre desenvolvimento hoteleiro, tecnologia e relacionamento comercial. Também teve participação próxima no desenvolvimento e validação de novas soluções para o setor, ajudando empresas e projetos ligados à hotelaria a crescerem e se estruturarem ao longo dos anos. Depois de atuar em diferentes áreas da hotelaria e acumular experiências no Brasil e no exterior, Gustavo agora casado com Andrea Firme fundou em 2015 a HBZness, consultoria especializada em hotelaria e posicionamento comercial, passando a atender pousadas, hotéis e empreendimentos turísticos em diferentes regiões do país. Ao lado de Andrea, passou a viver Bombinhas de forma ainda mais intensa, administrando pousadas familiares e vivendo na prática os desafios e aprendizados da operação diária de uma hospedagem. Foi nesse período que nasceu uma visão ainda mais profunda sobre experiência do hóspede, hospitalidade humanizada e o verdadeiro significado de receber pessoas.Em 2022 surgiu a oportunidade do Refúgio da Lagoinha. Enquanto buscava uma propriedade para comprar ou administrar em Bombinhas, Gustavo encontrou no Refúgio exatamente o potencial que imaginava para construir algo autoral, diferente dos modelos tradicionais de hospedagem. O projeto ganhou força através da parceria com Tomaz e Karina. Tomaz já havia sido cliente da HBZness anos antes, e a relação construída ao longo dessa trajetória profissional foi fundamental para que o projeto pudesse nascer e crescer. O que começou como uma oportunidade de arrendamento logo se transformou em uma das hospedagens mais bem avaliadas da região, crescendo continuamente em estrutura, experiência e identidade. Em 2024 e 2025, o Refúgio da Lagoinha recebeu o Travellers’ Choice Awards do TripAdvisor, reconhecimento concedido às hospedagens mais bem avaliadas do mundo pelos próprios hóspedes. Em 2025, o projeto ganhou mais um capítulo especial com a construção da Master Suíte com banheira e vista para o mar, representando não apenas a expansão da estrutura, mas também a consolidação de uma trajetória construída ao longo de mais de duas décadas dedicadas à hotelaria, ao turismo e à experiência de receber pessoas.
Uma forma diferente de viver Bombinhas
Desde o início, o objetivo do Refúgio da Lagoinha nunca foi seguir o modelo tradicional de hospedagem. A proposta sempre foi criar uma experiência mais acolhedora, tranquila e confortável — onde os hóspedes pudessem realmente desacelerar e aproveitar Bombinhas com mais liberdade, privacidade e proximidade do mar.
Por isso, o Refúgio foi pensado com apartamentos amplos, ambientes completos e atendimento humanizado. Localizado no centro de Bombinhas, a poucos minutos a pé das praias mais especiais da cidade, é um lugar onde você pode deixar o carro parado e viver a cidade no seu ritmo.
O Mercadinho do Refúgio uma ideia que não existe em lugar algum do mundo.
Existe uma prática na hotelaria que nunca fez sentido pra mim: cobrar caro pelo básico de quem está de férias. Quando eu e a Andrea estávamos criando o Refúgio da Lagoinha, a gente se fez uma pergunta simples: e se a gente fizesse o contrário?
Foi assim que nasceu o Mercadinho do Refúgio, operado pelo Sabores da Lagoinha. Até onde sabemos, é o único conceito desse tipo no mundo da hospedagem. Com o valor de uma água no frigobar da maioria dos hotéis de Bombinhas, você leva quatro garrafinhas aqui.
Mas não é só sobre preço. É sobre as escolhas que a gente fez.
A pizza é da Oliva, empresa local de Bombinhas — fermentação natural, farinha italiana, quentinha pra retirar na recepção, no mesmo valor do atacadista da cidade. A Andrea, gaúcha, fez questão da Fruki. Os picolés são Frutos de Goiás. Os vinhos foram escolhidos pessoalmente pelo Tomas e pela Karina, nossos sócios argentinos. E tem os produtos coloniais da roça — beiju, biscoitinho de nata, biscoitinho de milho — memória pra quem conhece, descoberta pra quem nunca viu.
Para seguidores do Instagram, tem desconto no gelo e no carvão. Em 2025, enquanto a região cobrava R$15 pelo gelo e R$25 pelo carvão de 25kg, aqui eram R$10 e R$20.
Os chaveirinhos-ímãs do Refúgio — dois por R$10, contra R$15 cada no centro de Bombinhas — são feitos por um ex-funcionário nosso. A gente ajudou a viabilizar a máquina a laser e incentivou cada passo. Hoje ele tem sua empresa e o Refúgio da Lagoinha é um dos seus clientes.
O mercadinho existe porque cuidar bem de quem está com a gente vai além do apartamento.
Perguntas Frequentes
Não. O Refúgio da Lagoinha opera no modelo de locação por temporada em apartamentos residenciais, não se caracterizando como hotel ou pousada.
As estadias ocorrem por períodos previamente definidos, com horários de entrada e saída informados no momento da reserva.
Itens como roupa de cama e café da manhã são oferecidos como comodidades incluídas na locação, e não como serviços de hotelaria.
TPA é a abreviação para Taxa de Preservação Ambiental.
Geralmente cobrada entre 15 de novembro e 15 de abril do ano seguinte.
Durante o inverno não é cobrada. 
Cobra-se a taxa apenas 1 vez que o veículo entra na cidade. Não é taxada pelo número de dias que o turista permanece na cidade e sim pela quantidade de vezes que entra na cidade.
A taxa tem a validade de 24h isso significa que caso o veículo sair da cidade e retornar depois desse período uma nova taxa será cobrada.
Turistas estrangeiros são obrigados a parar no pedágio para efetuar o pagamento logo na entrada.
Turistas brasileiros podem passar direto sem parar no pedágio e podem pagar a taxa depois através do Site da TPA
🚗 O estacionamento do Refúgio da Lagoinha é dimensionado para disponibilizar, para cada apartamento locado, 1 vaga para automóvel de passeio.
➕ Vagas extras ou para camionetes, vans e veículos de maior porte estão sujeitas à disponibilidade no momento da chegada e podem ter valor adicional para utilização do estacionamento privativo ao lado da propriedade.
As categorias Duplex e Master possuem cozinha equipada com fogão, forno gás ou elétrico, micro-ondas, geladeira e pia com utensílios.
A categoria Loft tem cozinha equipada com cook top elétrico, micro-ondas, geladeira e pia com alguns utensílios.
As Suites Standard Casal não tem cozinha mas têm geladeira, micro-ondas, chaleira elétrica e uma pia de apoio.
As Suites Econômicas possuem geladeira micro-ondas e chaleira elétrica mas não têm cozinha e nem pia de apoio.
As Suites com Varanda têm frigobar, Microondas e chaleira elétrica mas não têm cozinha e nem pia de apoio.
⏰ Sobre os horários de entrada e saída, estamos organizados da seguinte forma:
🏡 Para as categorias de apartamentos Duplex e Master
➡️ Entrada: a partir das 16h até as 22h
⬅️ Saída: até as 11h da manhã
🏡 Para as categorias de apartamentos Loft e Suítes
➡️ Entrada: a partir das 15h até as 22h
⬅️ Saída: até as 10h da manhã
🔄 A possibilidade de chegar antes ou sair depois pode ser verificada somente no dia da chegada, diretamente na propriedade. Não realizamos pedidos antecipados, pois essa disponibilidade depende da ocupação do dia e de outros fatores operacionais.
🚻 Contamos com uma recepção com banheiros, preparada para oferecer mais conforto no momento da chegada ou da saída.
A política para bebês e crianças varia conforme a categoria do apartamento escolhido, sempre respeitando normas de segurança e capacidade máxima.
❌ Bebês e crianças:
Não é possível incluir, pois essas categorias possuem capacidade máxima para 2 pessoas, conforme normas de segurança.
⚠️ Importante:
Caso um bebê ou criança seja levado sem aviso prévio, a estadia poderá ser cancelada sem reembolso.
🔄 Possibilidade de alteração:
Quando houver disponibilidade, poderá ser oferecida mudança de categoria, mediante ajuste de valores.
✅ Bebês até 1 ano:
Cortesia para até 1 bebê.
➕ Mais de 1 bebê ou crianças acima de 1 ano:
São consideradas como pessoas adicionais, respeitando a capacidade do apartamento.
👥 Capacidade máxima:
• Loft e Master Loft com Varanda: até 4 pessoas
• Duplex: até 6 pessoas
🔞 Bebês e crianças:
Categoria exclusiva para adultos.
🚨 As regras acima seguem critérios de segurança e ocupação máxima de cada apartamento.
👨👩👧👦 Crianças acima de 1 ano são consideradas como uma pessoa, não havendo distinção entre crianças e adultos para fins de ocupação.
🔄 Alterações ou cancelamentos seguem as políticas vigentes no momento da contratação.
📢 Recomendamos fortemente informar previamente sobre a presença de bebês ou crianças para evitar imprevistos.
Amamos os pets e ficaremos felizes em avaliar pedidos para trazê-los, desde que todas as condições abaixo sejam rigorosamente atendidas 😊
✔️ Apenas apartamentos da categoria Loft.
Máximo de 1 pet, com até 8 kg
O pet não pode, em hipótese alguma, ficar sem supervisão ou ser deixado sozinho no apartamento (inegociável)
O pet deve ser dócil, acostumado a conviver com pessoas fora do círculo familiar
Não é permitido circular pela propriedade sem guia ou desacompanhado
O responsável deverá apresentar, no momento da chegada, os seguintes documentos:
📌 Certificado comprovando que as vacinas estão em dia
📌 Comprovante de que o pet está livre de pulgas, doenças de pele ou do pelo
⚠️ A não apresentação da documentação poderá impedir a permanência no apartamento, com cancelamento imediato do acordo, sem direito a reembolso.
➕ Taxa única adicional de R$ 350, independentemente do período contratado.
Se todas essas condições forem aceitas, ficaremos muito felizes em receber vocês — incluindo o seu querido pet 🐾✨
📢 Caso já tenha uma contratação confirmada, solicitamos que informe imediatamente a propriedade sobre a intenção de trazer o pet pelo whatsapp.
A organização da limpeza e troca de enxoval varia conforme o período contratado, conforme abaixo:
✔️ Está incluída troca de enxoval após a terceira noite e reposição de amenidades de banho.
🔁 Para períodos superiores a 5 noites, incluímos uma limpeza de cortesia realizada a cada 3 noites dormidas.
❌ Não está prevista limpeza ou troca de enxoval incluídas como cortesia durante o período.
Caso deseje limpeza ou troca de enxoval fora do período incluído, ou em períodos de até 3 noites, é possível solicitar esse apoio adicional diretamente na propriedade.
💰 Os valores são informados de acordo com o item solicitado.
🔥 Nos apartamentos que possuem cozinha, pode haver taxa adicional condicional.
🍳 Caso o fogão seja utilizado para preparo de frituras ou frutos do mar, poderá ser aplicada uma taxa adicional após a verificação do apartamento ao final do período.
⚠️ O valor varia de acordo com a categoria do apartamento.
✅ Sempre orientamos que, durante a permanência, sejam utilizadas as churrasqueiras para o preparo de carnes, evitando odores fortes no interior do apartamento e, consequentemente, qualquer cobrança adicional.
🚫 É expressamente proibido limpar peixes ou frutos do mar dentro da propriedade.
🎯 Nosso objetivo é manter o ambiente sempre organizado e agradável para todos; respeitando essas orientações, não haverá nenhuma taxa extra 😊
Bombinhas Proíbe a entrada, comercialização, uso e distribuição de plásticos descartáveis.
Estão proibidos canudos, pratos, talheres, agitadores para bebidas e copos em plástico de uso único; sacolas, sacos plásticos e embalagens de isopor descartáveis.
Lei municipal nº 1.787, de 10 de Dezembro de 2021
Dica: Traga sua sacola ou bolsa ecológica (reutilizável)
🌅 A vista é igual às fotos?
No Refúgio da Lagoinha, contamos com diferentes categorias de apartamentos, cada uma com vistas próprias e encantadoras 😊
📸 As fotos apresentadas em nosso site são reais e representam fielmente os apartamentos disponíveis, porém não é possível garantir uma unidade específica, pois a definição ocorre conforme a disponibilidade no período da chegada.
👀 Para ter uma visão completa das possíveis vistas de cada categoria, recomendamos explorar as fotos e vídeos disponíveis em nosso site.
👉 Basta clicar no nome da categoria desejada para acessar a página correspondente e visualizar os detalhes de cada apartamento e suas vistas:
Suíte Econômica
Suíte Standard
Suíte com Varanda
Loft Superior
Master Loft com Varanda
Duplex com Varanda
Duplex Vista Mar
Master Duplex com Vista Mar
Master Suite com Banheira
✨ Independentemente da categoria escolhida, garantimos uma experiência especial, com ambientes pensados para valorizar o conforto e as paisagens de Bombinhas. Sempre que possível, buscamos atender às preferências informadas, sujeito à disponibilidade.
Para atender diferentes preferências, contamos com duas opções de chuveiro, conforme a categoria do apartamento 😊
🔥 Chuveiro com aquecimento central está disponível nas categorias:
Suíte Standard
Suíte com Varanda
Loft Superior
Duplex com Varanda
Duplex Vista Mar
Master Duplex
Nessas categorias, o aquecimento central proporciona um banho mais confortável e estável, com água quente contínua e ótima eficiência.
⚡ Chuveiro elétrico está disponível nas categorias:
Suíte Econômica
Master Loft
Nesses apartamentos, o chuveiro elétrico oferece praticidade e permite ajustar a temperatura conforme a preferência de cada pessoa.
💧 Ambas as opções permitem regulagem de temperatura; o aquecimento central tende a oferecer um banho mais uniforme e agradável. Independentemente da escolha, você poderá desfrutar de um banho relaxante e revigorante durante sua permanência no Refúgio da Lagoinha ✨
🔥 Há churrasqueiras disponíveis nos apartamentos?
No Refúgio da Lagoinha, sabemos que um bom churrasco faz parte de momentos especiais 😄 Por isso, algumas categorias contam com churrasqueiras, conforme descrito abaixo.
🥩 Duplex e Master Duplex
Nessas categorias, os apartamentos contam com churrasqueira privativa na varanda, ideal para preparar o churrasco com conforto e privacidade, sem sair do próprio apartamento.
🍖 Loft e Master Loft
Nos Lofts, estão disponíveis churrasqueiras de uso compartilhado, localizadas na área do estacionamento, em um espaço pensado para confraternizações.
🚫 Suítes (Econômica, Standard e com Varanda)
As Suítes não possuem churrasqueira nem acesso à cozinha, sendo ideais para quem busca praticidade e não pretende preparar refeições.
⚠️ Ao utilizar as churrasqueiras compartilhadas, solicitamos que sejam respeitadas as regras de uso e higiene, garantindo um ambiente agradável para todos.
✨ Aproveite seu churrasco no Refúgio da Lagoinha e desfrute de momentos especiais com quem você gosta!
Entendemos a importância de oferecer comodidades que atendam às necessidades do dia a dia, especialmente quando o assunto é praticidade e conforto 😊 Por isso, adotamos uma abordagem diferenciada em relação aos secadores de cabelo.
🔌 Em vez de disponibilizar secadores em cada apartamento, optamos por oferecer secadores profissionais para empréstimo gratuito, disponíveis na recepção.
✨ Essa escolha nos permite garantir:
✔️ Qualidade e eficiência, com equipamentos potentes e adequados para todos os tipos de cabelo
🌱 Sustentabilidade, reduzindo o consumo de energia e o impacto ambiental
🔒 Segurança, com aparelhos revisados, mantidos regularmente e compatíveis com a rede elétrica de 220v
🧼 Higiene, pois os secadores passam por limpeza e higienização cuidadosa após cada utilização
📍 Para utilizar o secador, basta solicitar na recepção, sem qualquer custo adicional.
💙 Nosso objetivo é proporcionar conforto e praticidade, cuidando de cada detalhe para que sua permanência seja tranquila e agradável. Caso surja alguma dúvida, estaremos à disposição para ajudar.
